１）注文
サンクステディベアショップ・楽天市場店・Yahoo店よりご注文ください
２）受注確認
2-1）ご注文各店から自動返信メールが送信されます。このメールを必ずご確認ください。
注：メールアドレスの入力間違い、パソコンからのメール受信拒否、迷惑メールに振り分け等々でメールが確認できない可能性がありますのでご注意ください。
2-2）ショップ担当者から承りました旨のメールを手動で送信します。この段階ではまだ変更が可能ですのでご安心ください。
注：数日たっても、手動メールが届かない場合には正確に受理されていない可能性もあります。 その際はメール・電話等にてご確認ください。
2-3）その後最終のご案内「受注確認書」をお送りします。
この先、内容を変更・訂正する場合には別途費用を申し受ける場合があります。 お届け日も変更となる場合がありますので予めご了承のうえ、ご確認お願いします。
３）制作着手
受注確認書の送信を持って制作に着手します。
３）完成･出荷
メールをお聞かせいただいたお客様には完成写真をお送りします。また宅配便の情報をお知らせいたします。
４）お届け
宅配便でのお届けです。 業者はヤマト運輸・佐川急便、通常最適と思われる業者を当社が選択し手配いたします。お届け時、あいにく不在の場合には「不在連絡表」がポストされます。
お手数ですがお客様より各宅配業者へ連絡ください。代引きをご希望の方は、配達時に代金のお支払をお願いします。
各種クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込にてお支払いお願いします。
銀行振込でのお支払い方法
銀行振込でのお支払いの方は以下の口座にご入金ください。
三菱UFJ銀行 巣鴨支店 普通預金口座 Ｎｏ. 3852561
口座名 カ）ドリーム.ワークシヨツプ
※お振り込み手数料はお客様の負担となります。ご入金後、商品をお届けいたします。
郵便振替でのお支払い方法
下記口座までお早めにお振込いただけますようお願いします。
10170-60743431 カブシキガイシャ ドリーム.ワークショップ
※お振り込み手数料はお客様の負担となります。ご入金後、商品をお届けいたします。
商品の発送
サンクステディベアシリーズはご注文確認後、通常2-3週間でお届けいたします。
お急ぎでご入用の方はお問い合わせください。
お届けするのは委託業者（佐川急便又はヤマト運輸）の宅配便です。
配送のご要望通り、出荷手配させていただきますが、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で遅れる場合がございます。
在庫商品は、ご注文日より１週間以内（通常１両日）でお届けします。
10,000円以上ご注文の方に限り、送料は当社が負担いたします。
10,000円未満のご注文の場合、送料を別途申し受けます
サンクステディベアシリーズの返品・キャンセルはオリジナル商品につきご容赦願います。
不良品についてはすみやかに良品と交換いたします。
その他商品は次の条件が満たされている場合、返品をお受けします。
1.未開封であること
2.お届けから10日以内に、メール・電話・ＦＡＸ等にて返品したい旨のご連絡をいただけること
※弊社の責の帰する事由（注文内容、配送等の間違い）による場合、開封後でも返品していただくことができます。
※返金が発生する場合、返品が確認された後に現金書留にてお送りいたします。
※カード決済の場合、カード決済の取り消しをいたします。
※Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に順じます。
