体重ベア･ウェイベア「サンクステディベアシリーズ」の注文からお届けまでの流れをご案内します

１）注文（お客様→ショップ）
サンクステディベアショップ（当店）・楽天市場店・Yahoo店よりご注文ください。
身長･体重、足裏名入れ刺繍内容は注文途中で記述できます。
記述場所が解らない場合には、後ほどメールでお知らせください。

２）受注確認（ショップ→お客様）
2-1）ご注文各店から自動返信メールが送信されます。このメールを必ずご確認ください。
注：メールアドレスの入力間違い、パソコンからのメール受信拒否、迷惑メールに振り分け等々でメールが確認できない可能性がありますのでご注意ください。
2-2）ショップ担当者がお客様のご注文を目で見て確認しメールを手動で確認のお知らせをします。
この段階ではまだ変更が可能ですのでご安心ください。
注：数日たっても、手動メールが届かない場合には正確に受理されていない可能性もあります。 その際はメール・電話等にてご確認ください。
2-3）最終のご案内「受注確認書」をお送りします。
注：この先、内容を変更・訂正する場合には別途費用を申し受ける場合があります。 お届け日も変更となる場合がありますので予めご了承のうえ、ご確認の上、最終のご確認をお願いします。
 

３）制作着手（ショップ）
受注確認書の送信を持って、お客さまからご注文いただいた内容の身長体重ベア･ウェイトベアの制作に着手します。
注：お客様のご注文に基づきお作りするお客様オリジナルのお品物です。キャンセルはご容赦ください

４）完成･出荷（ショップ→お客様）
メールアドレスをお聞かせいただいたお客様には体重ベア･ウェイトベア「サンクステディベア」の完成写真をお送りします。
写真送信後最終検品を経て出荷します。その際、宅配便の情報をお知らせいたします。
宅配運送業者はヤマト運輸・佐川急便、郵便局です。最適と思われる業者を当社が選択し手配いたします。

５）お届け（宅配業者→お客様）
宅配便でのお届けです。
お届け時、あいにく不在の場合には「不在連絡表」がポストされます。 お手数ですがお客様より各宅配業者へ連絡ください。
代引きをご希望の方は、配達時に代金のお支払をお願いします。

６）お品物の確認（お客様）
ご注文の身長体重ベア･ウェイトベアに間違いが無いかご確認をお願いします。
万一不良や注文内容と違っている場合は良品交換にて対応させていただきます。
お客様のご注文に間違いがあった場合（例えば、体重を書き間違えた）には修理をすることが出来ますのでご連絡ください（有償）

７）体重ベア･ウェイトベア「サンクステディベアの感想」
よろしければ、身長体重ベア･ウェイトベア「サンクステディベア」の感想をお聞かせください。
快適で安心のお買い物が出来たか。
お品物はご満足いただけるものであったか。
プレゼント･ギフトでお贈りした先様のお声・・・
ご感想をお聞かせくださると私たちの励みになります。 どうぞ、お聞かせくださいませ

ご不明点・お問い合わせなどございましたら、お電話(043-222-5400)ください。
毎日、実際に身長体重ベア･ウェイトベアを作っている私たちがお答えいたします。
メール39@thanksteddybear.comは３６５日、２４時間何時でもどうぞお気軽にご連絡ください。

どうぞ私たちがお作りする体重ベア・ウエイトベア製品をご覧くださいませ。

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